在“国庆节”七天长假期间，天津市燃气集团数千名职工坚守岗位，兢兢业业搞好节日期间生产服务工作，从9月29日到10月5日期间，安全供应天然气1958万立方米，同比增长15%，并创国庆假日历史最高纪录，为保障全市居民节日生活做出了贡献。
    为确保国庆节日供气，天津市燃气集团节前就积极与陕北、大港等各大油田供气单位协调，备足气源。为确保安全供气，天津市燃气集团节日期间还组织职工对遍布全市的7000多公里的高、中、低压输气管网的燃气设施进行安全检查，一线生产人员都增加运行岗位巡视检查次数。同时还组织数十个安全检查小分队，深入社区4000多户居民家中进行节日安全检查。
    节日期间，天津市燃气便民服务热线23006777全天候为用户服务，先后接听居民用户包括咨询等在内的电话1398个，接听率100%，解决率99%以上。对于用户来电反映家中胶管损坏导致漏气等问题，集团人员当即派人上门服务，及时解决各种问题，确保了用户节日安全用气。10月4日，家住河东区玉山里的刘先生反映家中有煤气味，天津市燃气集团人员当即出动赶往现场。经过检查，发现是其家中考克部位泄漏，随即给他换了新的考克，把泄漏问题解决了。10月5日，家住和平区吴家窑大街的侯女士，来电话反映其在家中做卫生时，不小心把厨房中的连接灶具的胶管弄坏了，天津市燃气集团人员立即赶到其家中，为他换了新的胶管。用户对于天津市燃气集团及时快捷地为他们解决问题表示非常满意。

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