有急事外出，耽误缴水费、气费怎么办呢？11月28日起，市民只要打个电话就可以提前预约缴费时间。
    “在前期筹划的基础上，我们11月28日起正式推出‘三心服务益万家’活动。”据市公用事业收费服务中心主要负责人介绍，青岛市于2004年成立了公用事业收费服务中心，向市民免费发放了便民服务卡，市民使用便民服务卡就可以刷卡缴费。截至目前，中心已在全市发放了56万余张便民服务卡。
    “市民如果有需要外出等特殊情况，可以随时与抄收员联系，或通过抄表对账单上的电话号码与营业站联系，我们将合理安排抄收员入户抄表，尽量给市民提供便利。”该负责人还说，也欢迎市民拨打83736688或83730066提出合理化建议。