家住天津市和平区南京路诚基公寓3号楼的高女士向帮办工作室反映说，他们全家已经入住诚基公寓3号楼近两年的时间，但是煤气却一直没有开通。
　　根据高女士反映的情况，记者分别与管理诚基公寓3号楼的长城物业公司和燃气集团和平所的工作人员取得了联系。长城物业的于先生解释说，不能通煤气是由于3号公寓的部分业主私改屋内结构，造成了煤气使用的安全隐患。燃气公司与开发商已经给业主下了整改通知，但部分业主一直没有整改，所以煤气一直无法开通。燃气集团和平所的工作人员也解释说，按照规定，卧室里绝对不能出现煤气管道，这是一个非常大的安全隐患。但部分业主将厨房和卧室打通，燃气公司的工作人员上门检查时验收不合格，所以不能开通煤气。工作人员还表示，只要业主早日完成房屋的整改，燃气公司会尽快为住户开通煤气。