9月3日，株洲新奥燃气首次服务监督会议透露，今年三大工程——道路改造、煤改气、株冶天然气置换已近尾声，从现在起，新奥将集中精力抓服务工作、抓品牌建设，提高客户满意度。
    从本周起，新奥在全市13个营业网点均设置客户满意度调查表，同时进一步完善客户监督网络，通过多种方式请客户提意见，促使公司服务手段和技能不断得到改进。目前公司已成立了服务监督管理小组，设立了投诉管理办公室，总经理夏茂安说，建立和完善客户服务监督管理体系是集团事业发展必然经历的阶段。

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